Türsteher - eine variantenreiche Aufgabe

Die Aufgaben eines Türstehers ähneln derer des Wachdienstes und stellt daher hierzu eine artverwandte Tätigkeit dar. Besonderheiten sind in diesem Aufgabenfeld jedoch festzustellen, da der persönliche Kontakt mit Menschen weitaus ausgeprägter ist als beim herkömmlichen Wachdienst. Viele kennen es bereits aus der Jugend dass eine Selektion beim Einlass der Lieblingsdisco vorgenommen wird. In der heutigen Zeit benötigt es erfahrene Mitarbeiter an dieser Stelle, die sowohl bei der "Selektion" als auch bei dem Umgang mit den Gästen Professionalität mitbringen. Hier ist der Fokus des Türstehers zunächst auf die Zielgruppe gerichtet, die in das Veranstaltungsobjekt (Bsp. Disco, Kneipe, Event) eintreten darf. Diese Zielgruppe wird vorher mit dem Auftraggeber definiert bzw. ausgeschlossen welche potentiellen Gäste nicht eingelassen werden. Bei vielen Veranstaltungen ist bereits das Tragen von Turnschuhen ein Kriterium, das den Einlass unmöglich macht. So ist neben dem Aussehen und der Kleidung auch das Alter, das Geschlecht entscheidend. Einfache Selektionskriterien sind ein erhöhter Alkoholpegel, etwas schwieriger ist die Erkennung von Drogenzuständen, die ein geschultes Auge bedürfen. In manchen Fällen auch die Nationalität des Menschen ein Ausschlusskriterium. Diese definierten Kriterien zählen auch dazu, um eine gewisse Personenklientel auszuschließen. Des Weiteren soll auf jeden Fall das Mitbringen von Gegenständen (Bsp. Messer, Schusswaffen jeglicher Art) verhindert werden. In der heutigen Zeit ist auch darauf zu achten dass keine Drogen mit eingebracht werden, da entsprechende Gruppen eine Veranstaltung auch als Umschlagplatz nutzen könnten. Dies gilt vor allem für fest installierte Einrichtungen oder solche Events, die ein bestimmtes Publikum anzieht. Bei der Ausübung des Aufgabenfeldes kommt es oftmals zu Übergriffen der abgewiesenen Besucher. Hier hat der Türsteher dann zunächst mit argumentativen Mitteln das Gewaltpotential zu reduzieren. Ist dies jedoch nicht möglich, kann die Ausübung des Hausrechts helfen. Gelegentlich ist aber auch körperlicher Einsatz notwendig, um einer Widersetzung gegen den Einlass durchzusetzen. Die Rechte der Mitarbeiter beschränken sich auf die normalen Rechte eines jeden Bundesbürgers, um Notwehrsituationen auch unter Einsatz körperlicher Gewalt abzuwehren. Der Türsteher ist in Bezug auf Verteidigung überwiegend besser ausgebildet als jeder Normalbürger. So hat dieser einen Selbstverteidigungskurs als Grundausbildung und/ oder verschiedene Kampftechniken parat (Bsp. Karate, Kickboxen oder Judo - oder eine Kombination aus allem), die es ihm leichter machen in einem entsprechenden Fall reagieren zu können.
Das Einsatzgebiet dieser Berufsgruppe beschränkt sich jedoch nicht nur auf den Außenbereich der Lokalität, sondern geht auch im Innenbereich weiter. So kann es natürlich passieren dass die optische Eingangskontrolle einige Mitmenschen nicht sicher selektieren konnte. Meistens ist jedoch übermäßiger Alkoholkonsum dafür verantwortlich dass der Türsteher nun zum Einsatz kommt. Hier ist dann eine Deeskalationstaktik an der Tagesordnung, um die Gemüter beruhigen zu können. Körperlicher Einsatz ist jedoch auch hier in Einzelfällen nicht auszuschließen.
In der heutigen zeit wird von einigen gastronomischen Betreibern dazu übergegangen Türsteherinnen einzusetzen. Der Einsatz von Frauen macht einen etwas weniger aggressiven Eindruck und die Abweisung von einer weiblichen Arbeitskraft ist oftmals für die bestimmte Person nicht ganz so deprimierend. Türsteherinnen wird auch mehr Feingefühl nachgesagt, was dann die Arbeit mitunter etwas einfacher gestaltet. Gibt es dann trotzdem, nicht auszuschließende, Konfliktsituationen werden die männlichen Türsteher aus dem Hintergrund aktiv um die Situation zu entschärfen.